FAQ

Nej, vi tillader ikke, at vores kunder foretager deres egne mål.
For os tjener målene som grundlag for den endelige pasform, og pasformen er vores hovedfokus. Så du skal kigge forbi en af vores butikker for at få en indledende professionel opmåling. Det er gratis, og vi garanterer, at det vil være din tid værd 🙂

Vi har brugt 3D-scanningsteknologi siden 2012 og har perfektioneret vores måleproces siden da. Et Bodyscan hjælper os med at forstå kropsformer og mål og med at foretage ensartede målinger på tværs af alle vores butikker.
I begyndelsen af 2021 skabte vi vores unikke Mond SAF-software (Scanner Aided Fit), som bruger et neuralt netværk baseret på millioner af datapunkter fra mere end 20.000 unikke tilfælde, til at foreslå en optimeret pasformsprofil til vores kunder.

Nej, 3D-bodyscannerne anvender almindelig billed- og lysteknologi, så der udsendes ingen skadelige stråler/stråling.
Teknologien kan heller ikke se gennem dit tøj. Det er også derfor, at du kun skal have undertøj på, når du bliver scannet for at få de mest nøjagtige målinger.

Vores custom tailoring koncept er baseret på en overbevisning om, at tøjet skal være lavet til at passe dig, i stedet for omvendt.

For hver enkelt ordre starter vi helt fra bunden og udarbejder et unikt mønster til dig baseret på dine mål og designpræferencer. Du kan selv vælge stof og har næsten uendelige designmuligheder for at få et helt personligt og unikt stykke tøj.

Din garderobe vil aldrig blive den samme igen, når du har prøvet noget, der er lavet til dig i stedet for til masserne.

Siden 2016 er alt vores skræddersyede tøj fremstillet hos nogle få udvalgte produktionspartnere i Portugal.
Vi producerer efter de højeste standarder for håndværk, baseret på snit inspireret af en anglo-italiensk vibe. Alle vores materialer og stoffer er også indkøbt fra førsteklasses producenter og væverier.

Vi tog et standpunkt. Et standpunkt mod mellemmænd, supernormale profitter, materialespild og dårlig kvalitet.

Derfor etablerede vi partnerskaber med nogle få udvalgte produktionsfaciliteter i EU, byggede automatiserede produktionflows og begyndte at købe vores materialer direkte fra stofmøllerne for at sikre, at vi ikke tilføjer unødvendige omkostninger, som vi skal sende videre til vores kunder i form af højere priser.
Det er lean, effektivt, og pasformen er lige i øjet! Det har vi tænkt os at fortsætte med 🙂

Vi tilbyder både lokal afhentning i vores butikker og forsendelser til både ind- og udland. Vi sender alle indenlandske forsendelser gennem Postnord, og internationalt gennem DHL Express.

For returforsendelser skal du sende til:
Mond of Copenhagen
Strandvejen 203
2900 Hellerup
Danmark

Hvis du er bosiddende uden for EU (Norge er ikke omfattet), kan der blive opkrævet ekstra afgifter ved modtagelse af pakken.
Du kan normalt søge om tilbagebetaling af moms. Se mere under "Tilbyder I momsrefusion?" nedenfor.

Ja, vi tilbyder international forsendelse via DHL Express. Forsendelsespriserne beregnes ved kassen.

Bemærk venligst, at der kan forekomme ekstra afgifter for personer uden for EU.

For vores kunder uden for EU tilbyder vi momsrefusion via appen "Custom Cash", som giver op til 20 % retur på dit køb.
Du kan få flere oplysninger ved at besøge Custom Cash eller spørge vores personale i butikkerne.

Vi tager alle betalinger 100% på forhånd. Alle vores ordrer er skræddersyet og er lavet kun til dig.
Men bare rolig - vi er eksperter i det, vi laver, og vi vil gøre alt, hvad der står i vores magt, for at sikre, at du er tilfreds med dine produkter.
Vi inkluderer tilpasningsgaranti på alle skræddersyet ordrer, så hvis der er behov for ændringer, gør vi det gratis hos vores interne skræddere.

Ja, vi accept alle større kreditkort, herunder Mastercard, Visa, American Express, Discover og JCB.
Derudover tilbyder vi også MobilePay til vores danske kunder og Vipps til norske kunder.
For private kort bærer vi alle kreditkortgebyrer. For erhvervskort kan der forekomme ekstra gebyrer.